LEGAL REFERENCE

l677 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
l677 l677 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

l677 গোপনীয়তা নীতির সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং প্রয়োগ পরিসীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিরাপত্তা, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতিমালা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য [email protected]...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতিমালা, কুকি ম্যানেজমেন্ট এবং...
বিশ্বস্ততা সূচক

l677 কেন আপনার তথ্য নিরাপত্তার জন্য দায়বদ্ধ থাকে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমাদের নীতিমালা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা নিয়মিত অডিট পরিচালনা করি। আপনার তথ্য আমাদের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করতে, যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড ট্রানজিটের সময় পাঠযোগ্য না হয়। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র যতদিন আইনগতভাবে প্রয়োজন ততদিন রাখি এবং সেই সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad ও Rocket এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রেতাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিশ্লেষণাত্মক এবং কার্যকরী উদ্দেশ্যে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব অনুরোধ প্রসেস করি। আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

l677 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষার একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং সেবা শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং কোনো অসঙ্গতি থাকলে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
দায়বদ্ধতা নীতিদায়বদ্ধতা নীতি প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব এবং ক্ষতি পরিসীমা ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিক্রিয়া এবং বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া কভার করে। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনি পরিষ্কার ধারণা পাবেন আপনার ডেটা ঝুঁকি কে বহন করে।
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ওই লেনদেনের ডেটা আমরা কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষিত করি তা কভার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
কুকি নীতি লিংকআমাদের বিস্তারিত কুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে সেট করা কুকি ধরন, তাদের উদ্দেশ্য এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করে এবং সম্পূর্ণ কুকি ব্যবস্থাপনা নির্দেশনার জন্য পৃথক পৃষ্ঠায় লিংক করে।
আপডেট সামঞ্জস্যআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোও একই সাথে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে সব নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে পাবেন।
সাপোর্ট সমন্বয়সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই সাপোর্ট চ্যানেল তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি যেকোনো পলিসি প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাহায্য পান। আপনি গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন না কেন, আপনি একই টিমের সাথে কথা বলবেন যারা সমগ্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করেন।
আইনি ভিত্তিসমস্ত নীতি একই আইনি এখতিয়ারের অধীনে কাজ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য হয়। প্রতিটি নীতি স্বাধীনভাবে পড়া যায় কিন্তু একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে পারবেন যার অধীনে l677 পরিচালিত হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

l677 গোপনীয়তা পৃষ্ঠা লেআউট এবং ডিজাইন উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য...

সেকশন নেভিগেশন পৃষ্ঠার বাম দিকে একটি স্থির নেভিগেশন মেনু রয়েছে যা আপনাকে...
ভিজ্যুয়াল সূচক প্রতিটি বিভাগে আইকন এবং রঙ কোডিং ব্যবহার করা হয়েছে যাতে...
সার্চ ফাংশন শীর্ষে সার্চ বক্স আপনাকে নির্দিষ্ট কীওয়ার্ড যেমন এনক্রিপশন, কুকি, ডেটা...
প্রিন্ট এবং ডাউনলোড শীর্ষ ডানদিকে আইকন থেকে আপনি সম্পূর্ণ নীতিমালা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড...
আপডেট টাইমলাইন পৃষ্ঠার নিচে একটি ছোট টাইমলাইন দেখায় এই গোপনীয়তা নীতি কখন...
সাপোর্ট শর্টকাট প্রতিটি বিভাগের শেষে একটি প্রশ্ন আইকন রয়েছে যা আপনাকে সেই...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় পাঠানো হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা বাইরের বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কাজ করি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ডাউনলোড বিভাগে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রসেস করতে ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিই এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিন পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। ৯০ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ, বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মৌলিক অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করা বাধ্যতামূলক কারণ সেগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা সংগ্রহ করি।

আমরা আপনার লবি নেভিগেশন এবং গেম সেশন ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় কন্টেন্ট বুঝতে কিন্তু এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আপনি সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে পড়তে পারে, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং কী ধরনের ডেটা প্রভাবিত হয়েছে ও আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা ব্যাখ্যা করব। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস জিও-লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যাচাই করতে যে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাক্সেস করছেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই ডেটা সংরক্ষণ করা হয় লগ ফাইলে এবং মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।